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Cinq questions à :
Murielle Charles,
DRH, Elis

Murielle Charles
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de l'emploi

Mediarh.com : Qu’est-ce qui caractérise votre entreprise ?
Murielle Charles
: Elis est le leader de la location-entretien de linge, de vêtements de travail, d’appareils sanitaires et de boissons en Europe continentale avec environ 12 % de part de marché. Son réseau couvre l’ensemble des pays d’Europe de l’Ouest au travers de 74 centres industriels et 138 centres de service répartis principalement sur la France mais aussi sur l’Allemagne, la Belgique, l’Espagne, l’Italie, le Luxembourg, le Portugal, la République Tchèque et la Suisse.
Avec 13.000 salariés en Europe (11.000 en France) et + d’1 milliard de chiffre d’affaires, Elis a cette particularité de pouvoir adapter ses services grâce à une grande proximité et à la flexibilité de son offre pour répondre aux besoins exprimés par ses clients.
A travers l’ensemble de ces marques (Elis, Grenelle service, Poulard, Lovetra, AD3, Berrogain, Molinel, SNDI, Blue River, BAM, Blanchisserie Méa, Magic Rambo, Localinge,…) Elis propose une large gamme de services pour les marchés de l’hôtellerie, de la restauration, de la santé, de l’industrie, du bien-être et de l’hygiène… et ce depuis 40 ans. Des investissements importants sont réalisés en permanence pour assurer un haut niveau de qualité et de productivité.

A quel besoin répond votre recrutement ?
Les recrutements réalisés répondent d’abord à un besoin d’insuffler constamment de nouvelles ressources en management de proximité au sein de chacune de nos sociétés compte tenu de notre croissance.
Le fait de proposer de nouvelles opportunités à nos managers rapidement, crée de fait de nouveaux postes à pourvoir.
De plus, notre volonté de continuer à faire croître notre chiffre d’affaires passe par le recrutement de forces commerciales.
Ensuite, suivant la saisonnalité, en période haute, nous avons un besoin fort de main-d’œuvres peu qualifiées dans nos usines, que nous prenons en CDD sur la saison ou de façon plus pérenne quand cela est nécessaire.

Quels sont les postes à pourvoir ?
Nous recherchons des :
. Directeurs de Centre : Responsabilité de centre de profit (CA entre 10 et 20 Millions d’euros – effectifs entre 100p et 400 personnes – 8000 clients) qui ont à encadrer des équipes de production, de distribution commerciale (satisfaction client et développement clients existants), partout en France et à l’étranger.
. Responsables de Production : Management des équipes de production sur une usine (80 à 150 personnes). Responsable des ateliers de production en terme de coûts, qualité, délais,…
. Responsables Services Clients : Encadrement d’une équipe de distribution commerciale de 5 personnes, qui gère 500 clients.
. Chefs de Vente : Encadrement des chargés d’affaires ou des attachés commerciaux qui vont prospecter de nouveaux clients.
Elis recrute chaque année des jeunes diplômés provenant d'horizons divers (écoles d'ingénieurs, de commerce, universitaires, …) et dans toutes les fonctions.
En 2008, près de 500 personnes se sont vus offrir un CDI dont plus d’une centaine de cadres.

Quelles sont les valeurs à partager ?
Nos quatre valeurs : intégrité, respect d’autrui, exemplarité et responsabilité sont la colonne vertébrale de notre culture. Une grande proximité auprès des employés est demandée à nos managers.
La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations et correspond à une vraie culture du service client.
Elis est un acteur du développement durable par la nature même de son activité. En effet, la location-entretien du linge est une démarche économique et écologique permettant de remplacer la possession d’un produit par son usage : c’est “l’Économie de fonctionnalité”, business model qui a de nombreuses vertus : réduction du nombre d’articles textiles fabriqués, optimisation de l’entretien du linge et maximisation de son usage, création d’emplois de proximité.
Elis est également conscient de son rôle important sur le plan sociétal. Son activité est en effet créatrice d’emplois de proximité non délocalisables. De plus, le développement de partenariats avec l’amont de la filière de production des articles textiles influe sur toute la chaîne de production et d’utilisation des produits : En 2008, 100 % des fournisseurs d’articles textiles ont signé la Charte Elis de Développement Durable.

Quels sont les + que vous offrez à ceux que vous souhaitez recruter ?
Nous offrons des postes opérationnels à forte dimension d’encadrement, un parcours d’intégration complet (5 à 6 semaines au cœur des métiers de l’entreprise dans nos différents sites afin de mieux comprendre et appréhender les services que nous vendons et notre culture), de réelles possibilités d’évolution (rapidité d’évolution) et notre capacité à faire confiance à de jeunes managers diplômés de grandes écoles ou autodidactes.
Nous avons également mis en place un programme de « viviers » qui permet de faire entrer de jeunes diplômés, de leur proposer une formation complémentaire sur l’ensemble des métiers de l’entreprise, étalée sur 1 an, parrainés par un Directeur de centre, pour ensuite évoluer vers une carrière prometteuse.
En résumé, nous voulons attirer les talents, les professionnaliser et les faire évoluer en France et/ou en Europe.
Nous choisir, c'est avoir la possibilité de travailler avec l'autonomie d'une PME, tout en disposant des moyens sécurisants d'un grand groupe.
En rejoignant Elis, vous aurez d'emblée un rôle clé à jouer, de fortes responsabilités et des perspectives d'évolution rapide.
Elis

Elis

Secteur :
Services industriels
Effectif :
13.000 salariés
Chiffre d'affaires :
1,1 milliard d'euros