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Cinq questions à : |
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| Mediarh.com : Qu’est-ce qui caractérise votre entreprise ? David Lamiaux : Avec un chiffre d'affaires de 217 millions d'euros en 2006, en augmentation de 15%, Kiloutou est l'un des principaux acteurs de la location en France. Kiloutou s'adresse à une clientèle très variée : grands comptes nationaux, entreprises du BTP, artisans, collectivités et administration, industries, services, PME et particuliers. Au cours de l'année 2007, Kiloutou étend son réseau à plus de 200 agences et prévoit d'accélérer encore son rythme d'ouvertures en France au cours des 5 prochaines années, puis de se développer dans d'autres pays européens. A ce jour, le professionnalisme et la qualité du réseau Kiloutou s'appuient sur les compétences de 2 200 collaborateurs formés, ayant la passion du client et le goût de la performance. La stratégie de Kiloutou est avant tout orientée vers la satisfaction de ses clients. Acteur de proximité, Kiloutou s'engage à tout mettre en œuvre pour permettre au client d'atteindre le résultat souhaité, dans les meilleures conditions possibles : Kiloutou fournit pour cela tous les matériels et services nécessaires, en insistant tout particulièrement sur la sécurité, le confort de travail, la fiabilité et la simplicité. Kiloutou propose aujourd'hui une large gamme de près de 700 références et 160 000 matériels autour de grandes familles de produits : matériels d'élévation de personnels, de terrassement et de construction, gros œuvre et second œuvre, véhicules utilitaires, événementiel et audiovisuel. Conscient de sa responsabilité en tant qu'acteur majeur sur le marché de la location, Kiloutou investit pour concilier : - dynamisme et développement durable : respect de l'environnement par le choix de matériels sûrs et non-polluants, le tri sélectif et le traitement des déchets industriels, etc… - éthique sociale, en protégeant et en respectant ses équipiers, par leur formation, le partage des résultats, l'ouverture de l'actionnariat et en contribuant au progrès collectif. Tout cela dans un métier moderne, utile à nos clients et à la collectivité. Kiloutou bénéficie aujourd'hui d'un niveau de notoriété qui la classe au premier rang des sociétés françaises de location et d'une image de qualité parmi les meilleures de la profession. A quel besoin répond votre recrutement ? Kiloutou s'est engagé depuis 3 ans dans un important plan de développement. D'ici 2011, Kiloutou aura doublé le nombre d'agences de son réseau hexagonal. Aussi, pour atteindre cet objectif, l'entreprise ouvre 30 nouvelles agences par an en France. Kiloutou a besoin chaque année des compétences de 200 nouveaux collaborateurs pour assurer le bon fonctionnement et la performance de ses nouvelles implantations, ainsi que l'expansion des agences existantes. Quels sont les postes à pourvoir ? les postes à pourvoir concernent essentiellement 8 métiers aux profils très variés : - Techniciens : leur fonction principale est d’assurer la maintenance et le dépannage des matériels, en gardant toujours à l’esprit la qualité de service et la sécurité des matériels et des clients ainsi que le respect des délais. Rigoureux et organisés, ils ont une formation de CAP à Bac+2 en électromécanique ou électrotechnique. - Conseillers Technico-Commerciaux : leur vocation est d’accueillir, de conseiller et satisfaire les clients dans le choix d’un matériel adapté. Titulaires d'un Bac+2 Commerce, ils ont une expérience de la vente en B to B ou B to C. |
- Attachés Technico-Commerciaux : ils sont responsables de la prise en charge du développement commercial : prospection et fidélisation de la clientèle professionnelle, conseils, devis, suivi de chantier… De formation Bac+2 Commerce, dotés d’une expérience de la vente en B to B ou B to C, la rigueur, le sens du service et l’aisance relationnelle sont leurs principaux atouts. - Responsables d’agences : ils sont en charge du développement commercial de leur agence et de l’animation des équipes. De formation Bac+2 commerce, ils justifient d'une expérience de 2 ans et plus dans la vente et l'animation d'équipe. - Chauffeurs livreurs démonstrateurs Poids Lourds : ils garantissent le chargement et la livraison sur chantier des matériels dans le respect des délais. Ils assurent la bonne prise en main des matériels par le client en effectuant les démonstrations nécessaires. Pour tous ces postes, une formation professionnelle complémentaire est assurée dès l’embauche chez Kiloutou, puis régulièrement complétée au fil des années. Quelles sont les valeurs à partager ? Les valeurs de Kiloutou reposent sur 3 piliers essentiels qui nous font agir au quotidien : - La passion du client : sa satisfaction est notre raison d'être. Pour cela, nous privilégions l'écoute, la proximité et l'esprit d'innovation. - Le goût de la performance : être professionnel, penser résultat, s'engager dans le travail d'équipe…, sont les bases d'une collaboration réussie. - La confiance en l'homme : responsabiliser, être exemplaire, favoriser l'épanouissement individuel et collectif… Parce que la confiance est notre moteur. Kiloutou mise beaucoup sur la responsabilité individuelle. Chaque collaborateur a une large autonomie d'action dans son domaine d'activité. L'entreprise peut ainsi capitaliser sur la force de proposition de ses hommes. Nous cultivons aussi des valeurs de simplicité et de partage. Les échanges sont favorisés, la convivialité est prônée. Les managers doivent développer la motivation et l'implication par exemple, la reconnaissance, l'enthousiasme et l'animation au quotidien. Pour nous, la relation de travail s'accomplit avant tout dans le plaisir, avec la passion du travail bien fait. Il en résulte une ambiance propice à l'épanouissement. D'ailleurs, la qualité de l'ambiance a été saluée par nos collaborateurs lors de la dernière enquête d'opinion interne. Quels sont les plus que vous offrez à ceux que vous souhaitez recruter ? Kiloutou offre à ses futurs collaborateurs une formation interne de qualité et de réelles perspectives d'évolution. En effet, Kiloutou accorde une importance primordiale à la formation. Nous veillons à assurer un niveau de professionnalisme élevé pour chacun de nos collaborateurs. Ainsi, nous avons lancé dès 2003 des programmes de formation e-learning sur les produits, la maintenance et les techniques de vente. Ce dispositif met à la disposition du terrain des supports adaptés et cohérents, en utilisant les technologies les plus performantes. De plus, les nouveaux collaborateurs sont spécifiquement formés par un "parrain", véritable expert interne qui les accompagne dans la découverte de leur métier. En 2007, nous avons ouvert notre école de formation ce qui complète et renforce notre dispositif. Dès son arrivée dans l'entreprise, le salarié est placé dans des conditions propices à son évolution. Si l'ascension verticale est privilégiée, les changements de poste ou d'orientation vers un autre métier sont aussi envisageables. A titre d'exemple, 70% des managers de Kiloutou sont issus de la promotion interne. Enfin, je ne pourrais passer sous silence l’Ambiance générale de l’entrpeprise et la qualité des relations humaines. Nos collaborateurs placent ce thème au 1° rang de leurs satisfactions à chaque enquête d’opinion interne. |
Kiloutou
Secteur :
Location de matériel
Effectif :
2.200 salariés
Chiffre d'affaires :
217 millions d'euros
